法拉莉

在公司內部網站上看到一個故事，很老的喔，那個龜兔賽跑的故事。

不知哪位大德幫這則故事拍了續集，有上、中、下與番外篇。上集就是我們看到不用再看的那一個，兔子因為太自大，掉以輕心在樹下睡著了，醒來發現已經變天，烏龜已踱步到達終點。

中集當然就是兔子的復仇，一路跳跳跳，絲毫不敢停歇，果然老早等在終點向烏龜示威。

下集烏龜學聰明，換了一條路線走，這條路線中途經過一條河，河很寬，沒有橋，烏龜順利游到對岸，兔子望塵莫及。

番外篇呢，是這樣的，路線還是有河的那一條，不過這次烏龜跟兔子變成好朋友，前段路由兔子揹著烏龜跑，到了河邊換烏龜揹著兔子游泳，然後兩隻快快樂樂地走完這趟旅程。

夠明顯了吧？

這一課叫做合作。

-----------時間過得很快--------------

不是沒有過團隊合作的機會或經驗，但坦白說，我一直還是偏好單兵作戰，所以始終沉醉在記者與編輯的角色中，潛意識抗拒需要溝通協調的工作。也不是說記者跟編輯不會用到溝通協調，只是實際作業十分單純，記者出門採訪完回來寫稿，截完稿交出去便款包袱走人，接下來的工作就交給後端去處理，滿接近生產線的作業。而雜誌編輯則各具專業，頂多事前開個編輯會議，腦力激盪一下，後續仍是各寫各的，總不會有你的導言加我的主文再融合他的結尾，或是我必須等你寫完我才能接著寫下一篇的這種事，真要這樣，也是老總去傷腦筋。

於是剛開始有點不太習慣，常常是共構一個專案，要先經過小組成員丟點子、給意見，然後leader回饋建議，再分配工作、訂出時間表，往往在真正完成之前，因為還要聽取更高階主管的意見，並視相關單位的情況與可行性再調整計畫，往往這樣的溝通、反饋要來個好幾次，而我負責的部分也常常牽涉到前一個你的進度，決定下一個他的進度，也因此過程中我看到我的leader無時無刻不在關心每個成員的情緒與進度，於是最近我就像發現了新大陸似地，看到了我以前從未注意、懶得關心的溝通藝術。

我的小組同事有男有女，年紀大的跟我差幾個月，年紀小的小我十歲，有的是學人力資源出身，有的專長財務，有的具備豐富的顧問及專案管理經驗，我的leader則是兼具心理系與商研所的專業訓練；有的從小在美國長大，有的則是像我這種純蕃薯；有的個性溫和，有的直接毒辣；有的在我初次印象中總會挑順路走，有的則是肯做但不輕易被說服，反正就是個五光十色，雖然我們龍龍總總加起來也不過七個人。

第一次我發現我的ppt技巧很低階，就是在會議中出現了強手珍妮佛，她操作手法有如鋼琴家，中英打飛快，後來才知道她原是台北商專畢業，練就了好功夫。然後第二次是我試著打開Frontpage，想要做個電子報，可完全被卡住，因為根本不會用，於是再發現泰沙以前就會這些網頁編輯相關技術。接著是陸續要展開 KM（知識管理）系統的設計專案，便發現菲爾以前就在做這個。

但真正讓我叫好在心底的是我的leader，當我默默觀察她如何向組員說明一項專案的執行動機，如何在會議中引導意見的丟接，如何回應組員的質疑與挑戰，如何在她的位置上，一方面要考慮組員的感受另方面又要抽離到高階主管、其他部門、整體同仁的立場去預測可能的反應，而可以在不斷需要溝通、說明的過程中不被激怒、挫折或顯得矯情，我想這不僅需要很成熟的情緒管理，也需要某種聰穎體貼、蕙質蘭心。

某次閒聊我問她，妳如何能做到這些？

她一點都不訝異地笑說，同樣的問題她被問過很多次了，於是有了一套「官方說法」。

第一次被問的時候，她有好好想了一下，不得不承認有些部分是「天生麗質」，但關鍵是她曾經花了一段時間練習「向內看」。

我說我懂，因為我也在兩次待業的半年當中試過這樣做，但似乎沒看清楚。

簡單整理她的話，意思是說，我們通常習慣都會先向外看，看別人的優缺，看別人對我們所言所行的反應，並往往藉此定位與評價自己。向內看是先看到自己是誰，自己想做什麼，自己正在做什麼，清楚且篤定之後再向外看，便不容易隨之起舞。更重要的是，當自己很清楚篤定地知道自己是誰，正在做的是自己想做且正確的事，會比較能先尊重別人、考慮別人的感受，而不會先忙著照顧自己的情緒或是捍衛自己的立場。

我後來再想，以前不是沒有遇過像她這樣的人，只是當時我半閉著心眼，在意的是自己，卻是用看別人的眼睛來看自己，像隻埋頭顧著自己慢慢爬的烏龜，看不起兔子。

嗯，應該找一天去木柵動物園逛逛。