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進新公司近八個月來，歷經公司整體組織的調整，以及從原單位調到台北、重組一新小組的變化，這段時間的見聞，可以說與過去十五年的職場經驗大不相同。一則是產業環境的迥異，二則是自己終於對自身與外界關係的利害程度有了意識。
以前的獨善其身再也不適用，即便自始至終並不希冀更不願意成為一個領導者，且深愛扮演一名使命必達的小兵或幕僚；然而，觀察小組領導者待人處世的經驗，以及為了讓自己的工作更有貢獻度，有關「組織」、「團隊」、「成員」的人性，與之相應的「變革」主題，便成了責無旁貸、必須研思的功課。
先讀完了以寓言形式寫成的《冰山在融化》，有了輪廓之後，現正回頭讀《引爆變革之心》，待讀完後再來寫心得。
簡單列出《冰》出現的幾個重要企鵝角色，他們在發現冰山即將融化、危及生存以致不得不遷徙變革的過程當中，分別發揮了推動與阻礙的力量。
以前的獨善其身再也不適用，即便自始至終並不希冀更不願意成為一個領導者，且深愛扮演一名使命必達的小兵或幕僚；然而，觀察小組領導者待人處世的經驗，以及為了讓自己的工作更有貢獻度，有關「組織」、「團隊」、「成員」的人性，與之相應的「變革」主題，便成了責無旁貸、必須研思的功課。
先讀完了以寓言形式寫成的《冰山在融化》，有了輪廓之後，現正回頭讀《引爆變革之心》，待讀完後再來寫心得。
簡單列出《冰》出現的幾個重要企鵝角色，他們在發現冰山即將融化、危及生存以致不得不遷徙變革的過程當中，分別發揮了推動與阻礙的力量。
| Role | Character | Meaning |
| Fred | 好奇 | 觀察者 |
| Harold | 預言者 | 預言者，但無人響應，因而失敗 |
| Alice | 務實、嚴厲、平易近人 | 實踐者 |
| Louis | 國王 | 領導者 |
| Nono | 天氣預報員 | 破壞者 |
| Buddy | 帥氣、受信任、喜愛、小伙子 | 說故事者 |
| Jordan | 知識份子 | |
| Amanda | 積極，但遭挫折 | 率先響應者 |
可能因為是寓言，作者讓阻力角色只明顯地出現了一個：凡事say no的Nono，但在現實生活中，任何一個組織，「反派」其實佔了大多數，有的是負手觀望、等著看好戲，有的是陽奉陰違、暗地裡還搞破壞，有的是不想接受改變所帶來的不便與未知、而推託應負的責任能躲則躲，有的是即便清楚必須改變卻缺乏應具備的專業能力因而畏懼不前，有的是因為改變要付出更多的心力、乾脆擺爛，有的是抱著天塌下來有高個子頂的心態、索性以事不關己、置身事外的態度面對，還有的是，從頭到尾都處在狀況外的某種天兵，抽一鞭才走一步，還可能跌倒要人扶。
路易士做了什麼？
【組隊】（推動變革的第一步）
1. 閉上眼指東方：讓五隻企鵝了解各行其事的現狀
2. 捕魚：先建立合作經驗
3. 談心：了解伙伴、建立情感默契
【召開大會】（宣示變革任務）
【釋疑】（promote變革的重要與必要性，以及說明變革的方法策略）
【排除障礙】（為推動變革者掃除人與條件的障礙）
【儘快創造成功經驗】（建立團隊信心並有助於解除反對者的質疑）
【形成文化】（將變革落實成為習慣）
以上是理想的狀況。至於我看到了經歷了什麼，下一篇再來寫。
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