原本該寫冰山的下一篇,洗澡時想了想,其實另一個母題,應該是「辦公室政治學」。上網查了一下,果然這是除了愛情之外,另一個亙古不變的熱門話題,在眾多諸如厚黑學、生存術之外,已有商周出版的一本翻譯書,教授上班族男女們如何在辦公室叢林穿越槍林彈雨打贏一場心機戰。有關心機這部份,本人可以用智障來分級,於是索性放棄這個標題,單純以我這八個多月的新奇見聞,岔題整理一點東西出來,當做心得報告。
第一個念頭,出現的是cc。 cc不是現在熱門的創用CC(Creative Commons),而是,對了,email 的副本抄送。
cc有啥好談的?我一開始也不明其藝術高深,直到某一天......
我在的人力資源部門,分為幾個小組,有專責招募與訓練的team、掌管公司設備與維護的team、為廣大員工吃喝玩樂服務的員工關係team、手握我們生計的薪酬team、還有針對海外與各區域事業單位提供服務的專屬窗口,而我所在的team,則是負責組織發展與對內的溝通及企業文化。
那一天,員工關係team裡的小護士來找我,說公司拿到了健康職場獎,這是個好消息,一定會發個電子報讓同仁知道,她很親切也很客氣地,說我們的文筆比較好,內容請我們來寫。當下,我想這就好比我走到她面前跟她要一塊應急的衛生棉一樣,一口答應。
過不久,我就把寫好的短文email給她。
再過不久收到回信,她很夠義氣地在信件的內文大力稱讚了一番,然後,我才發現她的信cc給我老闆 ( 其實就是我的team leader,這種對凡是自己上一級的都暱稱為「我老闆」,也是我進這家公司才學會的,嗯,應該另寫一篇...)還有她老闆。
再細看我寄給她的信,完全沒有cc,這也才讓我吃了小小一驚,喔,原來是要這樣cc的。
這一驚其實並沒有把我教會,後來我因為要寫一篇公司的活動,寫信去問MarCom某同事一個問題,我也是只寄給她,結果,我等了一個禮拜,她沒回信,再寫了封信去追,還是無消無息。再一個禮拜之後,我因為另一個問題請教她,這次我cc給我自己的老闆。(不知道為什麼,我總覺得cc給她老闆有種把刀架在她脖子上的歉疚感)很快地,她回信了。
往後我收到許多email,通常收信者與cc名單都是一大串,而cc的對象,也多半是大頭級的人物,雖然我能體會這是為了工作,任何一項行動都應負的告知、分享、請求審核同意或給予修正意見、獲得回應的功能,但我第一個直覺,還是擺脫不了「存證」的念頭。
我現在也學會了cc,只是,我不免要替最高的大頭們歎息,他們哪來那麼多精力看cc啊?(難怪酸梅學長某個週一進辦公室,打開信箱收到一百多封伊媚兒......)
- Apr 27 Fri 2007 00:27
cc的藝術
close
全站熱搜
留言列表
發表留言