法拉莉

在六月號的《Cheers》雜誌上看到一篇談「以柔克剛」的文章，極有趣，正好，某個人滿為患的週日下午，我們去摩斯漢堡吃中餐，就見證了一個實例。

當天店內坐滿了放暑假的國高中生，我們端著漢堡咖啡，找不到位置。我環顧每一桌，大多都是只點了一杯可樂，就佔著座位看似K書實則聊天打屁的學生，而且他們的飲料其實已經喝完（哈，看我的敘述，就知道當時我有多氣憤...），然後我邊走邊對她抱怨，「這些死孩子是怎樣...」她急忙對我使眼色、低聲要我住嘴。站在一邊等了一會兒，好不容易有別桌的爸媽吃完帶孩子走了，我們坐下來，她就跟我說，不管怎樣，那些學生也是顧客，店家沒作聲，我們犯不著當糾察隊。

我想起當年高中時代死黨們下課後去速食店吃喝聊天的日子，然後很肯定地跟她說，如果我們看到店內進來新客人沒有座位，我們絕不會霸著不走。她說，別這樣，我們就看看店長會怎樣處理吧！

果然，沒多久店長走到某一桌的學生面前，以該桌已被預約的理由，很客氣地請他們挪到柱子邊的單人座位坐，然後免費送每個人一杯冰紅茶做為補償。她說，妳看吧，一杯冰紅茶的成本沒有多少，這樣的處理不是很好嗎？我說，要是我是店長，我有可能就直接廣播「請大家吃完滾蛋吧。」

「以柔克剛」文中舉了一個例子，美國某店生意超好，後來有哈雷族駐留店外廣場叫囂飲酒作樂，嚇得客人不敢上門，結果店家祭出奇招，對著廣場播放莫札特的交響樂，哈雷族一聽，覺得莫札特跟自己的酷帥太不搭嘎，就自動散去了。

文末帶出毛澤東「貓吃辣椒」的故事，推薦讀者找出來瞧瞧。google的結果如下：

在上海流傳著毛澤東怎樣使貓吃辣椒的故事。一天，毛澤東向劉少奇和周恩來提了一個問題：「你們怎樣才能使貓吃辣椒？」

劉少奇首先說：「那還不容易，你讓人抓住貓，把辣椒塞進貓嘴裡，然後用筷子捅下去。」

對於這種解決方法，毛擺了擺手說：「每件事應當自覺自願的。」

周恩來回答說：「我首先讓貓餓三天，然後，把辣椒裹在一片肉裡，如果貓非常餓的話，它會囫圇吞棗般地全吞下去。」

毛澤東不贊成這種手法。毛澤東笑著說：「這很容易，你可以把辣椒擦在貓屁股上，當牠感到火辣辣的時候，它就會自己去舔掉辣椒，並為能這樣做而感到興奮不已。」

強迫接受與詐騙出賣都令人無法接受，我不得不說，毛澤東真是了得。